A Inteligência Artificial (IA) está cada vez mais presente em diversos setores da economia e, no mercado imobiliário, ela tem se mostrado uma aliada poderosa para melhorar a eficiência e otimizar os processos. Embora no Brasil o uso da IA entre os corretores de imóveis ainda esteja avançando lentamente, a tendência é que, em breve, a tecnologia se torne dominante e transforme o trabalho de quem atua na corretagem.
De acordo com um estudo da Delta Media, 87% dos agentes imobiliários nos Estados Unidos já utilizam IA, um crescimento considerável de 7% em relação ao ano anterior. No Brasil, no entanto, a adoção dessa tecnologia ainda está em seus estágios iniciais, mas muitos analistas acreditam que a IA não representa uma ameaça para a profissão, mas sim uma oportunidade para aumentar a eficiência. A IA permite a automatização de tarefas, como o atendimento ao cliente, a análise de documentos e até mesmo a análise de crédito, garantindo que o corretor possa se concentrar em aspectos mais estratégicos do negócio.
IA na prática: ferramentas inovadoras para corretores de imóveis
Algumas empresas do setor imobiliário estão desenvolvendo ferramentas de IA para tornar o trabalho dos corretores mais produtivo. Uma dessas inovações vem da startup Morada.ai, que já atende quase 100 incorporadoras em 17 estados do Brasil. De acordo com Luis Veloso, COO da startup, a IA realiza um pré-atendimento com clientes interessados e indica os “melhores” leads para os corretores. Isso facilita o trabalho do profissional, que não precisa mais lidar com um grande número de contatos ineficientes, muitos dos quais ocorrem fora do horário comercial. Veloso afirma que, normalmente, um corretor precisa conversar com 100 pessoas no WhatsApp para fechar uma venda, o que pode ser um processo demorado e frustrante. Com o auxílio da IA, esse processo se torna mais ágil e eficaz.
Outra empresa que investiu em IA foi a incorporadora Eztec, que desenvolveu sua própria ferramenta, a Tec.IA. Segundo Rafael Brandimarte, Superintendente Comercial da empresa, a IA ajuda a resolver problemas que antes tornavam o atendimento mais lento. Por exemplo, se um cliente perguntar sobre a profundidade da piscina de um imóvel, o corretor não precisará mais procurar no folder, podendo obter a resposta em tempo real com o auxílio da Tec.IA.
A evolução da profissão: corretor e ia trabalhando juntos
Embora a IA esteja trazendo mudanças significativas para o setor, especialistas afirmam que os corretores de imóveis não estão em risco de perder seus empregos, desde que se adaptem às novas tecnologias. Diogo Martins, CEO do Instituto Brasileiro de Educação Profissional (IBREP), destaca que a IA vai ajudar a eliminar gargalos no atendimento e otimizar as tarefas, mas a interação humana ainda será fundamental para fechar negócios. “O corretor que não utilizar essas ferramentas vai ficar para trás”, alerta Martins.
Além disso, a relação entre o corretor e o cliente, desde o primeiro contato até a entrega das chaves, continuará sendo uma parte essencial do processo de venda. Embora a IA possa cuidar de boa parte do atendimento pré-venda e da burocracia envolvida, o contato humano será indispensável para concretizar a venda.
Eficiência e tecnologia ao lado do atendimento humano
Em resumo, a Inteligência Artificial tem o potencial de revolucionar o mercado imobiliário brasileiro, trazendo mais agilidade e eficiência para os corretores. Ao invés de ser uma ameaça à profissão, a IA oferece uma oportunidade para que os profissionais do setor se aprimorem, melhorando a experiência do cliente e aumentando a produtividade. A integração dessas novas ferramentas no trabalho diário do corretor será crucial para o futuro da profissão.
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